POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 15/02/2026

En escertificados.com, propiedad de Boa Media S.L., nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Al solicitar trámites tan sensibles como el Certificado de Antecedentes Penales, entendemos la responsabilidad que depositas en nosotros.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).

1. Responsable del Tratamiento

¿Quién es el responsable de tus datos?

  • Identidad: Boa Media S.L. (en adelante, «El Prestador»).

  • NIF: B-26730226

  • Dirección Postal: Calle Condesa de Venadito, 1 Planta 2 Puerta 1. 28027 – Madrid (ESPAÑA)

  • Correo Electrónico: info@escertificados.com

  • Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil  de Madrid.

2. Finalidad del Tratamiento

¿Para qué usamos tus datos personales?

En Escertificados.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

  1. Gestión del Servicio Contratado: Tramitar en tu nombre y representación la solicitud del Certificado de Antecedentes Penales, Actas de Nacimiento, Matrimonio o Defunción ante el Ministerio de Justicia o Registro Civil correspondiente.

  2. Gestión de la Apostilla de la Haya: Tramitar la legalización única o Apostilla de dichos documentos.

  3. Envío del Servicio: Remitir los documentos obtenidos (PDFs oficiales) a tu correo electrónico o dirección postal.

  4. Facturación: Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios prestados.

  5. Atención al Cliente: Resolver dudas a través de nuestro formulario de contacto o email.

  6. Comunicaciones Comerciales (Opcional): Solo si has dado tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre servicios relacionados (ej. traducciones).

Importante sobre Datos Penales: No utilizaremos la información de tus antecedentes penales para ninguna otra finalidad que no sea la entrega del documento solicitado. No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con estos datos.

3. Legitimación

¿Por qué es legal que tratemos tus datos?

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales (Art. 6 RGPD):

  • Ejecución de un contrato (Mandato de Representación): Al contratar el servicio, nos otorgas un mandato expreso para actuar en tu nombre ante la Administración Pública. Sin tus datos (DNI, Filiación, etc.), no podemos prestar el servicio.

  • Consentimiento Expreso (Art. 9.2.a RGPD): Al tratarse de categorías especiales de datos (antecedentes penales), solicitamos tu consentimiento explícito en el formulario de compra para tramitar la solicitud ante el Ministerio de Justicia.

  • Obligación Legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales.

4. Categoría de Datos Tratados

Para prestar el servicio, recabamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos Identificativos: Nombre, Apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, Fecha de Nacimiento.

  • Datos de Filiación: Nombre de los padres (necesario para la solicitud ante el Ministerio).

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, dirección postal (si aplica envío físico).

  • Datos Económicos: Datos de tarjeta o cuenta bancaria (procesados de forma encriptada a través de pasarelas de pago seguras como Stripe/PayPal, nosotros no almacenamos tu tarjeta completa).

  • Categorías Especiales (Art. 10 RGPD): Información relativa a condenas e infracciones penales (contenida exclusivamente en el certificado resultante que te entregamos).

5. Destinatarios de los datos

¿A quién comunicamos tus datos?

Para poder prestar el servicio, es estrictamente necesario ceder tus datos a:

  1. Administración Pública: Ministerio de Justicia, Registros Civiles y Colegio de Registradores de España. Sin esta cesión, es imposible realizar el trámite.

  2. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento):

    • Hosting y Email: Hostinger

    • Pasarela de Pago: Stripe

    • Traductores: En caso de contratar el servicio de Traducción Jurada, tus documentos serán enviados al traductor asignado para realizar el trabajo.

    • Gestoría Fiscal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Plazos de Conservación

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

  • Datos del Certificado (PDFs): Se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la correcta entrega y descarga por parte del cliente (máximo 30 días). Posteriormente, serán eliminados de nuestros servidores por seguridad, salvo que exista una reclamación en curso.

  • Datos de Facturación: Se conservarán durante 4 años para cumplir con las obligaciones tributarias (Ley General Tributaria).

  • Datos de Autorización: El documento de autorización firmado se conservará durante 5 años para acreditar ante la Administración la legitimidad de la solicitud en caso de auditoría.

7. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. No obstante, si te encuentras fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y solicitas que te enviemos el certificado por email, se producirá una transferencia internacional de datos necesaria para la ejecución del contrato que has solicitado.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar su supresión (Derecho al Olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a info@escertificados.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

9. Seguridad de los Datos

Boa Media S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. La web utiliza certificados SSL (HTTPS) para encriptar la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de sus tutores, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

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